В минувшие выходные сотрудники Почты России отметили профессиональный праздник.
«Ямы», ямские дворы — предшественники будущих почтовых станций — начали возникать на Руси ещё в XIII веке. В XVI веке почтовые станции строили уже по всей стране. К 1725 году почтовые пути протянулись в России более чем на 11 тыс. км, а с 1781 года по почте стали отправлять деньги и выписывать газеты.
Почтовые пункты продолжали работу в гражданскую войну, причем с 1919 по 1921 годы письма и карточки в РСФСР можно было отправлять абсолютно бесплатно. В годы Великой Отечественной войны военно-полевая почта доставляла 70 млн.(!) писем в месяц, и более всего их было передано фронтовикам, их родным и друзьям.
Ситуация усугубилась?
В прошлом году в нашей газете была опубликована статья «Почтовый коллапс» Елены Севериной (№ 35 от 5 сентября). На тот момент перебои в работе почты только начались, и население активно обсуждало эту проблему, справедливо возмущаясь на возникшие неудобства. Тогда, напомним, почтовое отделение работало с понедельника по субботу по четыре часа в день, теперь же на его двери висит другой график работы — с 11.00 до 13.00 в будние дни. Однако зачастую данный график не соблюдается, нередко обслуживание клиентов не осуществляется вовсе — в связи с разноской пенсий. Люди, приходящие к указанному часу (а их набирается немало) недоумевают: при чём тут разноска пенсий и работа операторов, ведь это совершенно разные вещи? А почтовое отделение в железнодорожном микрорайоне вообще не работает уже два месяца, но обещает открыться после 15 июля.
Поговорить с кем-либо из сотрудников центрального отделения почты нашей редакции так и не удалось — его двери чаще всего оказывались закрытыми, а когда всё же посчастливилось попасть внутрь, единственный оператор, обслуживающий огромную очередь, ответила, что работает здесь совсем недавно, не понимает, что происходит, и кроме неё в здании никого нет — все сотрудники в отпуске. Зачастую многие посетители покидают почту, так и не успев пробиться к заветному окошечку, — в редкие часы его работы там собирается колоссальная очередь. В один из таких дней ровно в 13.00 оператор прекратила обслуживание, пообещав продолжить его после обеда. Пришлось недообслуженным клиентам на листочке бумаги записывать свои фамилии в порядке занятой ранее очереди, чтобы через час вернуться на прежнее место, а не занимать его снова.
Недовольные посетители возмущаются, говоря, что устали терпеть это безобразие. Одна пожилая супружеская пара рассказала, что Челябинское управление имуществом и земельными отношениями ещё 6 мая отправило им важное письмо, и вот уже 7 июля, а оно до сих пор ими не получено.
«От этого документа многое зависит, — рассказывает мужчина, — за неисполнение предписания, которое никак к нам не дойдет, с нас могут начать взыскивать пени, и я даже готов подать на «Почту России» в суд».
Возмущенные клиенты рассказывают, что на телефонные звонки ни у нас в Нязепетровске, ни в Верхнем Уфалее почта не отвечает. На перебои в работе «Почты России» с недавнего времени стали жаловаться и жители сельских населенных пунктов — в редакцию зачастую поступают претензии от подписчиков нашей газеты: почтальоны оплату за доставку «Нязепетровских вестей» взяли, а газету не носят. Однако, к сожалению, у редакции в настоящее время нет возможности доставлять районку в сельские территории.
По данным из открытых интернет-источников,
в последние несколько лет компания АО «Почта России» стала убыточной. Сегодня значительная часть прибыли компании уходит на погашение долга (правда, за первый квартал 2026 года «Почта России» сократила свой убыток в 3 раза). Основная причина бедственного положения — падение объёмов почтовых отправлений: государство всё активнее переходит на электронный документооборот и меньше заказывает бумажных уведомлений. Сохраняется проблема и с зарплатами сотрудникам — зачастую они не достигают уровня МРОТ, что приводит к увольнениям, особенно среди почтальонов в сельской местности. Также одной из главных проблем является то, что около 75 % отделений находятся в малых населенных пунктах, которые в большинстве выполняют скорее социальную функцию, а не коммерческую, поэтому прибыли не приносят.
23 июня 2026 года Госдума приняла законопроект о модернизации «Почты России», чтобы дать ей новые источники дохода, оптимизировать расходы и ускорить процесс цифровизации. Словом, власть и руководство компании пытаются найти баланс между сохранением социальной миссии (доступ к услугам в малых населенных пунктах) и повышением экономической эффективности.
Марина ЖУРАВЛЕВА
